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会員加入 予約案内 製作案内 貸与案内 注文案内 配送案内 交換/返品/払い戻し 報酬とA/S案内 プロポーズ製品案内
  • - PC : イロスタイルのホームページ[上段メニュー>マイページ>Join us]で会員登録してください。
    モバイル : イロスタイルホームページ[左上のメニュー>Join us]で会員登録してください。
  • - お客様の大切な会員情報は、ログイン後、[マイページ>会員情報]メニューから直接変更することができます。
  • - 可能です。

    ただし、ご注文の際に作成される注文者名、注文番号、注文パスワードを必ず覚えておいてください。
  • - PC : イロスタイルのホームページ[ログイン>マイページ>個人情報修正]画面でスクロールを下段に下ろすと、右側の"会員退会"ボタンを確認できます。
    モバイル : イロスタイルのホームページ[ログイン>マイページ>個人情報修正]画面でスクロールを下段に下げると、"会員退会"ボタンを確認できます。
  • - イロスタイルの全支店は予約の上、訪問できます。

    チョンダム店/ 02-517-1591, 010-6832-1514,
    プサン店/ 010-8011-3695
    クァンジュ店/ 062-226-8887
    チョンアンアサン店/ 010-5517-7977
    チョンジュ店/ 043-258-0050
  • - イロスタイル清潭本店をはじめ、全支店は事前予約制で運営されています。
    清潭本店のシューズフィッティング予約は、ホームページのReservationメニューやお客様センター02-517-1591まで予約ください。
    ノーショー防止のため、シューズ相談は予約金1万ウォン決済後、予約が確定されます。
    予約金は来訪時に再度お返しする金額です。

    予約お問い合わせ: 02-517-1591
    予約金決済: BOARD>個人決済ウィンドウ>予約金決済または ウリ銀行 1005-604-049396 irostyle
  • - イロスタイル清潭本店をはじめ、全支店は事前予約制で運営されています。
    清潭本店のドレスフィッティングは、ホームページのReservationメニューやカスタマーセンター02-517-1591まで予約してください。
    試着をご希望の衣装がございましたら、スケジュール可能なラインで予めホールディングいたします

    ドレスフィッティングは、フィッティング費入金後、予約が確定されます。 ドレスフィッティング代は30分3万ウォン、1時間5万ウォンです。

    予約お問い合わせ: 02-517-1591
    フィッティング代決済: BOARD>個人決済ウィンドウ>フィッティング費決済または ウリ銀行 1005-604-049396 irostyle
  • - ドレスフィッティング代は30分3万ウォン、1時間5万ウォンです。
    当日決済時のフィッティング費は決済金額から差し引きます。
  • - 予約日から7日前までに予約のキャンセル及び変更は可能であり、予約金またはフィッティング費は全額払い戻しが可能です。
    予約日から6日前までの予約キャンセル及び変更は予約金またはフィッティング費の払い戻しができません。
  • - チョンダム本店
    ソウル市江南区清潭洞63-27地下1階(三成路140ギル9)
    B1, 9, Samseong-ro 140-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea
  • - 下記リンクから位置を確認してから駐車してください。

    http://www.irostyle.com/article/notice/1/140535/
  • - このためスタイルのすべての製品は注文後、お客様の注文に合わせて一つ一つ製作されるオーダーメイド製品であり、平日基準で10-15日かかります。
    工程によって製作期間が異なります。
    迅速な製作をご希望の場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。
    早い製作の場合、急製作費用が追加されることがあります。
  • - イロスタイルのシューズは一般的に205サイズから265サイズまで製作可能です。
    一部のデザインによって製作可能サイズが異なる場合があります。
  • - イロスタイルのシューズは一般的にフラットから15cmまで製作可能です。
    一部のデザインによって製作可能なヒールの高さが異なる場合があります。
  • - これでスタイルの全てのシューズとドレスは自社開発室と製作室でオーダーメイドで作られます。
    そのため、お客様のご希望のデザインや体型に合わせたパターンで製作できます。
    ただし、新しいデザインやパターンの場合、開発費が発生します。
    新しいデザイン及びパターンのシューズ及びドレス製作期間は最低1ヶ月以上かかります。
    オーダーメイド型をお考えでしたら、ご使用日基準で2~3ヶ月前にお越しいただくことをお勧めします。
  • - イロスタイルのすべての製作製品はご注文の際にお客様に合わせて製作されるオーダーメイド製品です。
    制作が入っていない場合はキャンセル/変更が可能ですが、制作が開始された場合はキャンセル/変更はできません。
    ホームページ内でお客様が直接キャンセルを要請することはできません。
    キャンセルに関するお問い合わせはカスタマーセンター02-517-1591までお問い合わせください。
  • - イロスタイルのすべての製作製品は、ご注文時にお客様に合わせて製作されるカスタム製作製品で、製作後の簡易変更による交換・返品はできません。
    ご注文の際に補正が可能な線で最大限A/Sさせていただきます。
    この点をご参考の上、慎重なご購入をお願いいたします。
  • - 製作後のヒールの高さの変更はできません。
    ただし、トボシがあるシューズの場合、同じ傾斜基準でヒールの高さを下げることができます。
    例えば、12cmヒールの高さ3cmのスポンジの場合、スポンジを取り除いて9cmのヒールでa/sが可能です。
    a/s費用は7-9万ウォンほど発生します。
  • - レンタルのキャンセル/払い戻しポリシーのご案内をいたします。

    ■契約日基準(契約日含む)3日以内キャンセル-違約金なし。
    ただし、キャンセルしようとする日を基準にレンタル日が10日以内の場合は払い戻し不可
    ■14日以内にキャンセル-全体レンタル金額の50%に当たる違約金が発生
    ■29日以内にキャンセル-全体のレンタル金額の70%に当たる違約金が発生
    ■30日以降のキャンセル-払い戻し不可

    ただし、やむを得ない災害などによる場合は注文時に事前協議可能
  • - レンタル商品は、製品使用1日前から返却日まで1泊2日です。 (宅配便利用の場合、返却日=宅配送り状の受付日)
    期間追加の場合、1日あたりのレンタル料の10%の金額が追加されます。
  • - レンタル商品は、製品使用1日前から返却日まで1泊2日です。 (宅配便利用の場合、返却日=宅配送り状の受付日)
    宅配便をご利用の場合は個別にお申し込みいただき、宅配料は前払いでお送りください。
    追加料金は保証金から差し引かれて払い戻しされます。
  • - イロスタイルのすべてのレンタル製品はレンタル時にデポジットが必要です。
    保証金は、後に発生するかもしれない延滞や商品の損傷に備えた金額です。
    保証金はシューズのレンタルは6万ウォン、衣装レンタルは10万ウォンです。
  • - 保証金はレンタル製品を決められた期間内に商品を損傷なく返却すると100%払い戻されます。
    保証金の払い戻しは現金の場合、製品を返却した後、平日基準で3-7日かかります。
    カード決済時に払い戻し完了まで時間がかかり、カード会社ごとに異なる場合がありますが、通常約3~7営業日ほどかかります。
  • - レンタル品の数量は決まっており、数量によっては重複レンタルができない場合があります。
    ご希望のレンタル商品がありましたら、事前にご注文いただけますようお勧めいたします。
    事前に注文をされても必要な日に合わせて受け取れば良いです。
  • - シューズのレンタル商品は限定的に決まっています。
    ホームページでSHOES>RENTALでデザイン·サイズをご確認いただけます。
    様々なデザイン、サイズのシューズはオーダーメイドで承っております。
  • - シューズのレンタル商品はイロスタイル清潭本店で事前予約後、フィッティングが可能です。
  • - >以下の理由に該当する場合、入金確認が迅速に行われません。
    カスタマーセンターにお問い合わせいただければ、ご確認後お手伝いいたします。

    ■ 入金者と注文者のお名前が異なる場合
    ■ 入金金額が注文金額と異なる場合
    ■ 選択した銀行口座に入金されなかった場合
    ■ 同名異人、同一金額がある場合
  • - NAVERPAY注文件は、イースタイルで現金領収書を発行することができません。
    NAVERPAYで決済した場合、現金取引に限ってNAVERPAYページで可能です。
  • - 無通帳入金を決済手段で選択すると、エスクロー、現金領収書申請、税金計算書申請情報を入力することができます。
    [マイページ>注文内訳照会]ページの下段でお申し込みいただけます。
  • - 無利子分割払いが適用されるカードは毎月カード会社ごとに変わることがあります。
    クレジットカード決済ウィンドウで無利子分割払い適用のカードをご確認ください。
  • - 配送方法:宅配、クイックサービス、高速バスクイック、KTXクイック、EMS、FEDEX
    配送地域:全国地域、海外
    配送費用:10万ウォン以上注文の場合宅配費は無料、その他の配送費用は地域によって異なる
    配送期間:1日-2日、宅配業者の都合による配送遅延はこれでスタイルの責任ではないことをご案内いたします。
                    上記の配送期間は単純配送期間を意味します。
                    お急ぎの場合は、クイックサービス(購入者負担)及びショールーム直接受領をお勧めします。
  • - イロスタイルは10万ウォン以上の製品を購入する場合、宅配費が無料になります。
    10万ウォン以下の場合、宅配料金は片道4000ウォンです。

    *ただし、山間僻地や離島は別途追加料金をお支払いいただく場合がございます。
  • - 宅配会社から注文を引き渡した後、まだ配送が始まっていない状態です。
    宅配業者の状況によって照会が遅れる場合があります。
  • - 送状番号のアップデートが遅延され、お知らせが送られた場合にできます。
  • - 自動合包装での配送は出来ません。
    まとめて配送をご希望の場合、カスタマーセンター02-517-1591までお問い合わせください。
    まとめて配送する際、ボックスサイズが大きくなる場合、宅配費が追加されることがあります。
  • - イロスタイルのすべての製作製品は、ご注文時にお客様に合わせて製作されるカスタム製作製品で製作が開始されて以来、単純な変更によるキャンセル/交換/返品はできません。
    ご注文の際に補正が可能な線で最大限A/Sさせていただきます。
    この点をご参考の上、慎重なご購入をお願いいたします。
    製品の欠陥及び誤配送による場合、同一製品に限り交換が可能であり、宅配費はイーロスタイルで負担します。
  • - お支払いいただいた手段でのみ払い戻しが可能です。
    ただし、部分キャンセルが不可能な場合は、やむを得ず口座払い戻しとなります。
    口座払い戻しは営業日基準で3-7日かかります。
    カード決済時に払い戻し完了まで時間がかかり、カード会社ごとに異なる場合がありますが、通常約3~7営業日ほどかかります。
  • - 製品に異常があり被害補償をご希望の場合、購入履歴を確認した後、消費者被害規定による補償が可能です。
    本商品の保証期間は、商品が引き継がれた時点から1年であり、保証期間が経過した製品の場合、製品に対する責任を負いません。(購入証明資料必須)
    お客様の不注意による製品の破損や交換は保証対象外で、有償で可能です。
    ASが可能かどうかは修理の種類や素材の有無によって異なり、消費者の過失による事故発生時には有償処理されます。
    購入者の取り扱い不注意や誤った使用、修繕及び変更などによる製品の損傷時には補償期間と関係なく有償処理されます。
  • - ウェディングシューズプロポーズ一つも知らないでしょうか？イロスタイルは新郎様のプロポーズを応援します。
    お問い合わせは、いつでもイロスタイルカスタマーセンター02-517-1591までご連絡ください。 親切にご相談させていただきます。

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