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실망...

POSTED BY 양은유 | 2014-11-18 | HIT : 1516

처음 뒷굽 보고 만족했는데 흰색이아니라 누런색??ㅋ 앞코부분은 까맣게 때타고 밑창은 다떨어지려그러고 밑바닥은 울퉁불퉁... 코사지는 사진에있는거랑 같은게없길래 비슷한걸로 주문했는데 사진빨인지 싼티너무나는데... 정말 실망스럽네요. 반품하려해도할수도없지만.. 친한언니 결혼선물로 주문한건데 정말속상..

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이로스타일 2014-11-18

안녕하세요 고객님^^ 우선 만족스럽지 못하셔서 저희도 속상하네요ㅠ
다른 고객님께서 오해가 있을실거 같아 답변 드려요 새틴은 푸른빛이 완전 도는 화이트는 아니구요 그렇다고 누런색도 아니에요~
아마도 개인차가 있겠지만 저희 소재는 일반 웨딩드레스에서도 많이 사용하는 백아이보리 컬러입니다. 완전 화이트는 웨딩드레스에 매치하면 슈즈만 떠 보이는 효과가 있어요~
이부분은 고객님께서 오해를 하지 않으셨나 싶어요ㅜ

앞코 부분은 제작시 손떼가 탈수 있는데 출고되기전 검품을 해서 닦아드리는데 수제화라 완전 깨끗하게는 안될수 있어도
까맣게 때탈정도는 아니에요ㅜ 만약 그렇게 출고되었다면 검품과정에서 실수가 있었을거 같아요ㅠ 유선상 전화로 다시 안내하겠습니다.

밑창은 까래(발 바닥 닿는 부분)를 말씀하신건가요? 까래는 저희 상세페이지에도 안내되어 있는데 약간 뜨게 출고될수도 있어요.
까래 끝까지 본드를 붙이면 본드가 밖으로 새어나올수 있어서 끝까지 안 붙이구요
이건 사람의 온도에 의해 자연스럽게 부착되니 걱정 안하셔도 되요~ 손으로 꾹꾹 눌러주셔도 붙는 답니다.^^

고객님께서 주문하신 코사지는 스트랩에 일반적으로 부착하시는 디자인으로 길이가 많이 길어요~ 뽀삐는 앞코가 점점 줄어드는 디자인이기 때문에
앞코에 부착하실경우 너무 길어서 뽀삐와는 잘 안어울리는 디자인이에요~ 그래서 더욱 코사지가 마음에 안 드셨을거 같아요~

이 슈즈는 저희 쇼룸에도 디피되어 있는 제품으로 많은 고객님께서 좋아하시고 저희 직원도 지인 결혼 선물로 제작을 많이 하는 제품인데,,,
고객님께서 적어주신 리뷰에는 정말 말도 안되는 제품처럼 보여서 저희도 너무 속상하고 힘이 빠지네요ㅠ
다시한번 유선상으로 안내드리고 코사지 셀렉과 같은 도움을 드릴수 있는 부분은 상담을 해드리겠습니다. 감사합니다.

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